Vente physique & vente à distance : boostez l'impact sur la satisfaction client à 18 mois 🚀

 

54% des clients vous comprennent moins bien à distance

Le covid a transformé les rendez-vous physiques en rendez-vous à distance.

Cette hybridation « subie » a demandé aux commerciaux de s'adapter dans leur manière de gérer les rendez-vous clients

Booster Academy, l’EM Lyon et L'Ecole des Psychologues Praticiens ont étudié les conséquences de cette révolution dans l’organisation des équipes commerciales.

Voici le livre blanc issu de cette étude. À la fin de votre lecture vous comprendrez mieux :

  • Les enjeux des commerciaux en 2022
  • La perception des entretiens à distance en fonction de critères socio démographiques
  • L'impact du distanciel sur la relation avec le commercial
  • Comment l'environnement du rendez-vous influence la satisfaction client

En bonus, vous retrouverez les 10 leçons clés à retenir de cette étude !

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